Правила размещения и получения заказов

Наш магазин постоянно развивается. Благодаря обновленным сервисам сайта ORIFLAME51, можно легко и безопасно заказать и оплатить понравившийся товар. Каждый день мы стараемся сделать для Вас покупку косметики Орифлэйм доступнее как по цене, так и по времени. Заказывая товары онлайн, Вы не только сэкономите деньги, но и время на посещение магазина. Наш сайт доступен для посетителей 24 часа в сутки без выходных и праздников круглый год.

 

 

Наш магазин Орифлэйм - Мурманск работает для Вас!

 

Проверка надежности ORIFLAME51

Как проверить надежность интернет-магазина:

Наше представительство Орифлэйм Косметикс в г. Мурманске свыше 10 лет успешно работает на Российском рынке косметических товаров. Мы дорожим своей репутацией и трепетно относимся к каждому Покупателю.
Мы - реально существующее представительство компании Орифлэйм в Мурманске, в чем Вы можете убедиться своими глазами, посетив наш офис. Будем рады Вас видеть!

Пошаговая инструкция, как делать заказ в нашем интернет магазине

 

Остались вопросы? - Вы можете обратиться за консультацией к нашим специалистам.

Получить консультацию специалистов Вы можете в любое время:

Заполнив форму на нашем сайте: перейти к заполнению (не забудьте указать ФИО, контактный номер телефона или e-mail.)

Написав нам по электронной почте: на все Ваши вопросы обязательно ответят наши консультанты.

Оформление заказа

Рекомендуем оформлять заказы через корзину на нашем сайте:

Преимущества самостоятельного заполнения информации:

Поможет избежать неточностей, возможных из-за плохого качества связи - помех.

Значительно УСКОРИТ время обработки заказа оператором.

Вы получаете возможность получения уведомлений на электронную почту по Вашему заказу.

Вы сможете самостоятельно в любой момент проверить Статус заказа, пройдя по ссылке на нашем сайте.

Заказы, размещенные на сайте с 8 до 20 ч. Оформляются в тот же день.

Заказы, размещенные на сайте после 20 ч. Оформляются и согласовываются на следующий день.

После оформления заказа в течение нескольких часов с Вами свяжется менеджер для уточнения стоимости и сроков доставки вашего заказа.

Формирования заказа и доставка

Заказы формируются и доставляются из Региональго офиса "Орифлэйм косметикс СПб" со складов компании "Орифлэйм косметикс".

 

Время формирования заказа и доставка составляет обычно от 3 до 5 дней. К сожалению, на момент оформления заказа отдельные позиции временно могут отсутствовать даже на региональном складе. В таком случае наш представитель (менеджер) свяжется с Вами по указанным Вами контактным реквизитам и согласует состав и сроки выполнения заказа.

По Вашему желанию, сроки формирования заказа могут быть увеличены на несколько дней, или заказ может быть разбит на несколько частей, с последующей доставкой по желанию заказчика отсутствовавших ранее позиций.

Не получается оформить заказ на сайте или зарегистрироваться?

 

Внимание! Если по какой-либо причине у Вас не получается оформить заказ на сайте через корзину или зарегистрироваться, Вы можете выслать свой заказ на нашу электронную почту: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Оплата сделанного заказа

Как оплатить заказ продукции из каталога Орифлэйм Вы сможете согласовать с менеджером магазина, который свяжется с Вами после оформления  заказа.

Вы можете оплатить заказанный товар любым удобным для Вас способом:

Наличными курьеру при доставке товара до дома,

Менеджеру в случае самовывоза с нашего склада выдачи.

Цены в каталоге указаны с учетом всех налогов. Возможные скидки учитываются индивидуально.

Доставка заказанных товаров

Все заказы, по г. Мурманску доставляются бесплатно.

Доставка по городам, где есть партнеры нашего магазина (консультанты Oriflame) - бесплатно.

Список городов доставки можно посмотреть тут.

Для желающих стать нашим представителем читаем

Мы доставляем товар ежедневно 7 дней в неделю: с 9.00 до 21.00

Как правило, доставка осуществляется в вечернее время, чтобы не отрывать Вас от работы.
Перед доставкой товаров Вам обязательно позвонит наш менеджер и уточнит все детали заказа.

Доставка возможна практически в любой город Мурманской области.

Отправка в регионы:

 

Практически в каждом городе нашей необъятной страны есть офисы Орифлэйм (4500 СПО) Сервисных пунктов обслуживания. Если Вы являетесь поклонником продукции Орифлэйм, и при этом проживаете не в Мурманске, предлагаем вам:
Зарегистрироваться в компании Орифлейм в качестве покупателя со скидкой и приобретать продукцию для себя в своем городе,

Предлагаем Вам сотрудничество и стать нашим представителем в своём городе.

Гарантийные условия:

 

На весь представленный в интернет-магазине ассортимент товара распространяется гарантия в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" и правилами торговли.

Гарантия предоставляется фирмой-производителем в лице российского поставщика-дистрибьютора, исходя из стандартных технико-эксплуатационных норм на каждый вид товара.

Информацию о гарантии при покупке Вам предоставит наш менеджер. Обмен и возврат товара по мотивам и соображениям, не связанным с гарантией, осуществляются за счет покупателя.

Если у Вас есть какие-то вопросы по качеству:

Вам необходимо в тот же день связаться с отделом рекламаций, написав письмо на наш электронный адрес в котором подробно описать:

Дату покупки,

Фамилию, Имя и Отчество покупателя, на которого была оформлена покупка.

Индекс, адрес доставки,

Ваш контактный телефон.

Подробно описав ваш вопрос или проблему, по возможности, приложите фотографии, характеризующие проблему. Как правило, это облегчает понимание сути
менеджером при решении вопроса.Укажите точные названия (номер, артикул) и количество тех продуктов, у которых вы обнаружили дефект.

Ваше обращение будет обязательно рассмотрено, как правило, в течение нескольких часов. С вами свяжется наш менеджер для разрешения вопроса или уточнения информации.

• Внимание: Если вы отправили письмо после 18:00 по московскому времени, ответ может быть дан на следующий рабочий день, в зависимости от сложности вашего вопроса и загруженности менеджера. Обратите внимание, что заявки, поступившие в пятницу после 18:00, обрабатываются в понедельник

Убедительная просьба, не повторять обращение ранее, чем через сутки. Это лишь отсрочит решение вашего вопроса! В этом случае предыдущая заявка аннулируется, а текущая встанет в конец очереди.

Если по каким-либо причинам с Вами никто не связался в течение 48 часов, пожалуйста, отправьте повторно сообщение на тот же адрес.

Конфиденциальность

Информация, ставшая доступной нам при оформлении заказа, подписки на рассылку новостей сайта признается нами конфиденциальной.

Условия конфиденциальности читаем тут